10月23日上午，安陆市“社保服务进万家”活动在太白广场暖心启动。活动聚焦“高质量参保、智慧化服务”主题，创新采用“政策宣讲+现场办理+实操指导”一体化模式，将社保窗口服务延伸至群众家门口，赢得广泛好评。

“跨省社保联通办，鄂湘社保跨省服务开始接单啦！”活动现场，社保服务音频循环播报，迅速吸引群众驻足。仅半天时间，超300名群众参与，其中灵活就业人员、退休老人及高校毕业生等重点人群占比达65%。咨询台接待答疑200余人次，较往年增长40%，养老保险缴费、社保跨省转移、待遇认证等高频问题得到精准解答。

“智慧社保”体验区成为人气焦点。工作人员手把手演示“湖北人社”公众号及支付宝小程序操作，细致解读“社保客厅”专区功能。35名退休人员现场通过支付宝“碰一下”完成待遇认证。“不用跑社保局，手机几秒就办好！”张大爷连连称赞。10家企业HR专程咨询用工政策，当场达成规范参保共识。

活动累计发放政策手册等资料2300余份，覆盖周边4个社区。工作人员为26名灵活就业人员测算缴费待遇，其中21人当场完成2025年度保费缴纳，实现“参保缴费掌上办”。针对青年群体，活动提供专项服务，成功解决23名青年的社保接续难题，助力6名高校毕业生申请社保补贴。

据调研，群众社保政策知晓率从62%提升至90%，对“掌上办”服务的认知率提高75%。“家门口的社保服务”成为暖心标签，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

来源：安陆市人力资源和社会保障局