3·15服务零距离 激发消费新活力
在第44个国际消费者权益日到来之际,3月12日,安陆市举行2026年纪念“3·15”国际消费者权益日暨消费维权普法宣教活动,围绕“提升消费品质 优化消费环境”主题,将维权服务送到百姓身边,以实际行动助力消费市场提质扩容。
上午八点半,太白广场上各个消费服务专区一字排开,消费者咨询服务专区前人流不断。市场监管工作人员耐心向过往市民解读汽车、家电等领域的补贴政策,手把手教大家算清“优惠账”,让惠民政策听得懂、用得上。
市市场监督管理局工作人员刘婧萍对记者说:“我们今年聚焦“两新”工作,特别突出了汽车、家电等大宗消费领域和食品等民生消费领域的咨询服务,不仅要帮消费者解决烦心事,更要通过普及法律知识、宣传消费新场景,引导大家树立绿色、科学、理性的消费观念,让老百姓敢消费、愿消费、放心消费。”
活动现场,安陆市两家“荆楚放心礼”获评企业组成的“名优方阵”也集体亮相。
湖北午时药业股份有限公司工作人员张元元对着镜头承诺:“要以更高标准要求自己,用过硬的产品品质说话,让放心消费从一句口号,变成实实在在的体验。”
消费维权不仅能用耳听,更能亲眼见、亲身试。市市场监管局、公共检验检测中心、烟草专卖局等消委成员单位联合打造了“沉浸式”普法体验区,市民可以拿着刚买的蔬果到食品快检点现场测农残,也可以请专家现场鉴定烟酒真伪。从快检实操到真假对比,从投诉受理到法律答疑,让市民在互动中提升维权意识,在体验中感受放心消费。
市民王华元说:“希望这样的活动越办越多,越办越好,为我们老百姓撑腰。”
市市场监督管理局副局长丁华波表示,将持续聚焦消费热点领域,加大对虚假宣传、假冒伪劣等行为的整治力度,畅通投诉举报渠道,同时鼓励更多企业参与“放心消费”创建,让安全、诚信、优质的消费环境成为安陆的常态。
